02. Administraciones públicas

Experiencia contrastada: Calidad y confianza

La dedicación de TB·Solutions para mejorar el uso de tecnologías de la información en la Administración Pública le ha permitido estar a la cabeza en el desarrollo de productos y soluciones, como en el caso de pasarelas de pago y plataforma de firma electrónica, que se han convertido en líderes del mercado. Estos productos y soluciones permiten una rápida penetración de la Administración en la Sociedad de la Información.

Las Administraciones Públicas están comprometidas por Ley con el acercamiento de sus servicios a los ciudadanos por medios telemáticos. Para medir ese nivel de proximidad se tienen en cuenta:

• Información en línea sobre el servicio público.
• Interacción: descarga en línea de formularios.
• Interacción bilateral: permite la cumplimentación y envío de formularios, el acceso a bases de datos, etc.
• Transacción: permite la formalización y entrega de formularios, con acuse de recibo de la administración, y permite el pago del servicio, en su caso.

A través de las Plataformas de Comunicaciones Seguras de TB·Solutions se pueden resolver desde las operaciones y niveles más sencillos a los más complejos. A modo de ejemplo, podemos ver el proceso de firma de documentos con validez jurídica: